АО «Райффайзенбанк»
Ресурсный ИТ-аутсорсинг
Предоставление временного ИТ-персонала, 2014 ГОД
Задача
Предоставление временного ИТ-персонала.
Результат

Начиная с 2007 года Innovative People занимается предоставлением временного ИТ-персонала для различных отделов банка. Спектр предоставляемого персонала очень широкий: специалисты help desk, инженеры, разработчики Java/С++/С#/Android/iOS/PL SQL, системные/бизнес аналитики, тестировщики.

Количество предоставляемого персонала на текущий момент превышает 100 человек.

другие проекты
Нагрузочное тестирование CRM, 2014 ГОД
Задача
Проверка соответствия требованиям производительности внешних по отношению к Retail Operational CRM систем, а именно, соответствие допустимому времени на осуществления взаимодействия в рамках пользовательской работы в интерфейсе oCRM.
Подход
и решение

В ходе тестирования эмулируется пользовательская активность в системе в соответствии с разработанным профилем нагрузки. Эмуляция нагрузки осуществлялась специализированными инструментами нагрузочного тестирования -  HP LoadRunner 11. Как на объекте тестирования, так и на внешних системах, объединенных в один тестовый стенд.

Операции загрузки больших файлов проводилось в ручном режиме.

Фиксирование времен отклика пользовательских операций осуществлялось инструментами НТ. В ходе разработки скриптов было определено время выполнения каждой тестируемой операции без нагрузки.

Утилизация аппаратных и программных ресурсов определялась соответствующими для каждой ОС или СПО мониторами.

Результат
По результатам, полученным в ходе тестирования, были зафиксированы ключевые показатели производительности, а полученные результаты были проанализированы и сделаны выводы в соответствии с поставленными перед проектом целями. Полученные данные позволила определить дальнейшие шаги в ходе реализации проекта внедрения системы.
Нагрузочное тестирование на базе решения SAS, 2014 ГОД
Задача

В рамках проекта необходимо провести нагрузочное тестирование автоматизированной системы управления операционными рисками на базе решения SAS Enterprise GRC 6.1.

Назначение Системы – комплексная автоматизация управления операционными рисками, включающая в себя идентификацию, оценку, контроль, мониторинг, автоматизацию сбора данных и управление различными видами операционных рисков.

Цель создания и внедрения Системы в Банке – повышение эффективности процессов управления операционными рисками.

Результат

В ходе нагрузочного теста по стандартному профилю методики тестирования, все операции выполнялись с заданной интенсивностью в соответствии с профилем. Нагрузочное тестирование системы банка позволило своевременно устранить потенциальные проблемы с функционированием системы при минимальных затратах на приобретение дополнительного оборудования и программного обеспечения.

Создание кредитного конвейера, 2014 ГОД
Задача
Создание новой автоматизированной системы по рассмотрению заявок на получение потребительского кредита, внедрение которой позволит оптимизировать процесс обработки заявки и принятия решения, тем самым повысить его прибыльность.
Подход
и решение
  1. Оптимизация процесса получения одобрения по заявке на потребительский кредит.
  2. Оптимизация процесса получения средств по заявке на потребительский кредит.
  3. Автоматизация проверок клиента, интеграция с Fraud prevention system, R-Connect (2-я фаза проекта), ERS, DMS, ICDB, CDA, PPI, MIDAS Fusion, бюро кредитных истории и проч.
  4. Внедрение обновлённого процесса обработки заявки на потребительский кредит для сотрудников канала DSA.
Результат

В рамках проекта созданы/доработаны:

  • Новая система Personal Individual Loan
  • Сервисы ESB для обеспечения взаимодействия интегрируемых систем.
Поддержка ДБО, 2014
Задача

В рамках работ по обработке запросов настройки ПО: R-Connect, CORREQTS, Elba необходимо принимать и обрабатывать обращения по настройке ПО;

предоставлять отчеты по обработке поступивших обращений и осуществлять постоянное тестирование данных систем при выпуске обновленных релизов.

Подход
и решение
  • Тестирование проводится при плановом обновлении ПО согласно графику релизов.
  • Перед проведением тестирования предоставляется чек-лист и список изменений, вошедших в обновление. В зависимости от объема задачи устанавливается срок ее выполнения.
Результат
  • обработка 100% почтовых обращений в течение 1 рабочего дня с момента поступления;
  • обработка 100% заявок в Remedy – в течение 1 рабочего дня с момента обращения;
  • обработка не менее 95% обращений, поступивших по другим каналам

По завершению работ по тестированию обновлений предоставляется заполненный чек-лист и список найденных ошибок.